Paquetes y Envíos

ENVÍOS A ESPAÑA Precio Tiempo de entrega Seguimiento del paquete Paquete discreto y confidencial CORREOS 9.99 € 5-7 días laborables SI SI MENSAJERÍA UPS 14.99 € 24-48 horas SI SI

ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA Precio Tiempo de entrega Seguimiento del paquete Paquete discreto y confidencial CORREO POSTAL CERTIFICADO 9.99 € 7-10 días laborables SI SI MENSAJERÍA UPS 40 € 4 días laborables SI SI

México* Los envíos a México sólo se harán vía Correo Postal Certificado al precio de 9.99€

PAQUETES Y ENVÍOS A ESPAÑA

El coste del envío depende del método de envío que elijas. Con UPS recibirás tu pedido en 24-48 horas y con correos recibirás tu pedido en 5-7 días laborable a un precio de 9,99€

Puedes elegir qué método prefieres durante el proceso de compra. Al hacerlo obtienes el precio con UPS y el precio con Correos para que puedas elegir qué opción de entrega prefieres.

Los envíos con UPS tardan 24h a Madrid y Barcelona capital y 48h al resto de la península. En el caso de zonas de difícil acceso como Baleares pueden tardar 72h laborables.

Los envíos por Correos tardan entre 5 y 7 días laborables en llegar a destino. A Canarias, Ceuta y Melilla siempre se intenta realizar los envíos por correos.

Las entregas se hacen entre las 08:00 y las 20:00. Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega te dejarán una nota en el buzón para que contactes con el repartidor y acuerdes la mejor hora para la próxima entrega, o en el caso de Correos deberás acercarte a la oficina de Correos más cercana a buscar el paquete.

Los envoltorios de los paquetes son discretos y no muestran nada que indique lo que hay dentro

PAQUETES Y ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA

Los envíos fuera de España se enviarán por Correo Postal, a un precio de 9,99€ con un periodo de entrega de entre 5-10 días laborables. Al igual que con los envíos a España recibirá un email con el número de seguimiento del paquete y si no se encuentra en casa a la hora de la entrega, el repartidor le dejará una nota para que vaya a recoger su paquete a la Oficina Postal más cercana.

Los envoltorios de los paquetes son discretos y no muestran nada que indique lo que hay dentro

¿Qué ocurre si estoy fuera de mi casa cuando el pedido llega?

Con UPS si te encuentras fuera de la dirección de entrega que nos facilitaste en el momento de la entrega y , el repartidor le dejará una nota en tu domicilio con un número de teléfono donde deberás llamar para concretar un día de entrega. La empresa de transporte intentará la entrega un máximo de 3 veces antes de pasar a devolver el paquete a nuestras oficinas. En algunos casos puede que el repartidor deje el paquete con algún vecino o en conserjería si consideran esta opción una opción viable y segura.

Con Correos si te encuentras fuera de la dirección de entrega que nos facilitaste en el momento de la entrega, el repartidor le dejará una nota en tu domicilio para que vayas a recoger tu paquete a la Oficina de Correos más cercana.

¡Compra online de manera confidencial!

Todos los pedidos son enviados en paquetes de UPS o Correos de manera totalmente confidencial y sin indicación de qué es lo que contiene el paquete o quién lo envía.

Algunas veces necesitaremos indicar una dirección de devolución en el paquete. Esta dirección será mostrada como Comfort click Ltd, con lo que no habrá manera de identificar como el remitente a ShytoBuy.

Además, para asegurar una mayor discreción, si eliges el pago con tarjeta bancaria, en el extracto de tu compra el cargo saldrá a nombre de Comfort click Ltd., con lo que aseguramos que no hay manera de relacionar el paquete y la compra con ShytoBuy.

¿Cómo hacemos las entregas?

Hacemos todo lo que está en nuestras manos para asegurar que la entrega será realizada a tiempo y con un empaquetado discreto. Como empresa de transporte utilizamos UPS o Coreos. Gracias a la amplia red de UPS y de su reputación podemos ofrecerte entregas en 24-48 horas y con la posibilidad de hacer el seguimiento de tu envío a través de la empresa de transporte. En caso de no poder hacer una primera entrega, se intentará entregar el producto una segunda vez antes de pasar a devolver el paquete a nuestras oficinas.

Los pedidos realizados antes de las 4pm de Lunes a Viernes salen a envío el mismo día. Los pedidos realizados después del Viernes a las 5pm saldrán a envío el Lunes.

Los pedidos a Madrid y Barcelona tienen una entrega estimada de 24h si se realizan antes de las 16:00h. Las entregas al resto de España tardan 48-72 horas.

Los pedidos a Canarias se enviarán por Correos salvo excepciones. ShytoBuy no se hace responsable de los gastos de tasas o aduanas que la agencia de transporte o el organismo correspondiente pueda exigir .

Durante períodos de Vacaciones o Festividades las entregas pueden retrasarse, pero siéntete libre de contactar con nosotros para conocer cuánto puede tardar la entrega del pedido.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Si. En el correo electrónico que recibirás con la confirmación de pedido te haremos llegar el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento donde se encuentra el pedido.

Si te surge cualquier consulta durante el proceso del pedido o envío de tu paquete, por favor, contacta con nosotros y estaremos encantados de poder solucionar tus consultas. Nuestro horario de atención al cliente es de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes.

¿Qué ocurre si no recibo mi paquete en el plazo indicado?

Si el tiempo de entrega de tu pedido se retrasa entre 2-4 días laborables, póngase en contacto con nosotros para que podamos hacer el seguimiento necesario y tomar las medidas necesarias para solucionar el retraso.